사회복지서비스 활용과정의 장애요인 > 복지창업

1) 동기적 장애
문제에 대한 인지와 동기가 부여가 이루어졌다면, 어디에서 도움을 찾아야 할 것이지를 아는 지식도 필요하다.
① 문제의 심각성에 대한 인지정도
② 서비스에서 기대되는 급부에 대한 인지정도
③ 서비스를 구하는 과정에서 당면하게 될 장애들에 대한 인지정도의 요인들

2) 지리적 장애
물리적 거리가 서비스의 이용에 미치는 영향을 말한다.
① 나들이 준비시간, 서비스시간, 이를 합친 전체 경과시간
② 낯선 장소에 가는 데 따르는 심리적 부담
③ 교통비 등과 같은 실질적인 경비와 같은 실질적이고 심리적인 비용들을 고려하게 된다.

3) 심리적 장애
① 어리석게 비추어지지는 않을까라는 걱정
② 개인적인 문제를 낯선 사람들에게 실토해야 한다는 것에 대한 꺼림직함
③ 서비스 활용에 따르는 사회적 스티그마
④ 서비스 활용으로 신체에 해가 미치지는 않을까에 대한 두려움이 있는데 이 두려움은 도움을 청하기로 이미 작정하고 최초의 접촉이 이루어졌다고 해서 저    절로 사라지는 것은 아니다.

4) 선별적 장애
주로 대상자들이 많이 느끼는 장애
① 재정적 장애
② 자격요건 장애
③ 절차장애
④ 욕구진단 장애

5) 관료적 장애
모든 사회복지서비스 조직은 자원의 제약 하에서 활동하기 때문에 자원의 가용성을 엄두에 두는 행정을 할 수 밖에 없다. 예산은 고정되어 있는데 수요는 무한하다면 서비스 공급은 할당된 자원에 맞추어질 수밖에 없고 조직은 활용을 최대한 억제하는 노력을 하게 된다.

추천0 비추천 0

공유