학위논문 자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
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사회복지연구소 18-02-08 19:47 조회 3,837회 댓글 0건본문
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자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
A Study on the Factors Which Affect the Continuity of the Volunteer Activities : Focusing on Sejong City
저자 이미영
발행정보 공주대학교 2018년
초록
현대사회가 자원봉사를 필요로 하는 이유는 복잡하고 다양한 현실에서 제기되는 심각한 사회문제를 해결하기 위한 미래사회의 대안이기 때문이다. 행정과 공공에서 미처 해결하지 못하는 부분에 자원봉사자의 역할은 매우 크고 중요하며 민간의 지속적이고 자발적인 자원봉사 참여가 필요하다. 자원봉사활동이 기대했던 효과를 거두기 위해서는 지속적인 활동이 뒤따라야 하며 자원봉사자가 중도에 포기하거나 탈락하지 않도록 자원봉사활동을 효과적으로 관리하고 지원하는 것이 중요하다. 본 연구는 자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 요인에 대하여 알아보고자 세종특별자치시에 거주하는 20세 이상의 성인 자원봉사자 300명을 대상으로 5개 기관 및 단체를 통해 2017년 8월 2일부터 8월 30일까지 조사를 실시하여 최종 287부를 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0 통계프로그램을 사용하여 빈도분석, 기술통계 분석, t-test, ANOVA 분석, 위계적 회귀분석 등을 실시하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 자원봉사활동 현황을 살펴본 결과 봉사활동 경력은 5년 ∼ 10년 미만이 24.7%였고, 월 평균 봉사횟수는 월 1회 이하가 38.0%, 1회 평균 자원봉사활동 시간은 2시간이 35.2%로 가장 많았다. 주 봉사활동 분야는 사회복지 및 보건증진이 48.4%로 가장 높게 나타났으며, 주 봉사형태는 자원봉사단체(기관) 회원들과 활동이 56.8%를 차지하였다. 둘째, 자원봉사 참여동기는 혼인상태에 따라 유의미한 차이를 보여 혼인상태가 기타(이혼 등)인 경우 참여동기가 가장 높은 것으로 나타났다. 자원봉사 만족도는 월 평균 봉사횟수와 1회 평균 봉사시간에서 유의미한 차이를 보여 월 평균 봉사횟수가 많을수록, 1회 평균 봉사시간이 많을수록 만족도가 높은 것으로 나타났다. 대인관계 중 관리자와의 관계는 학력, 혼인상태, 월 평균 소득, 월 평균 봉사 횟수에서 유의미한 차이를 보였다. 한편 대인관계 중 대상자와의 관계와 동료 자원봉사자와의 관계는 월 평균 봉사횟수가 많을수록, 1회 평균 봉사시간이 많을수록 관계가 좋은 것으로 나타났다. 셋째, 자원봉사활동 지속의지는 연령대, 혼인상태, 봉사경력과 월 평균 봉사횟수에서, 자원봉사활동 참여강도는 혼인상태, 봉사경력과 월 평균 봉사횟수, 1회당 봉사시간에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 변인을 알아보기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 자원봉사활동 지속의지에 영향을 미치는 요인은 동료 자원봉사자와의 관계, 자원봉사 만족도, 시민의식, 월 평균 소득, 봉사경력, 혼인상태로 나타났다. 자원봉사활동 참여강도에 영향을 미치는 요인으로는 동료 자원봉사자와의 관계, 자원봉사 만족도, 자원봉사 참여동기, 월 평균 봉사 횟수, 관리자와의 관계, 시민의식으로 나타났다. 본 연구결과에서 자원봉사활동의 지속성을 위해서는 동료 자원봉사자와의 관계가 가장 중요한 요인으로 나타났다. 자원봉사자 간의 의사소통과 관계형성, 갈등을 해소할 수 있는 다양한 배려와 자원봉사자의 욕구를 반영하여 활동할 수 있도록 체계적으로 관리해야 자원봉사활동의 지속성은 강화될 것이다. 또한 자원봉사활동의 만족도를 높이기 위해서는 자원봉사관리자가 자원봉사자와 긍정적인 관계를 유지할 수 있도록 노력해야 하며, 봉사활동에 대한 정보와 교육 등 다양한 프로그램 개발이 필요하다.
Modern society needs volunteer work since volunteer work is will be a solution of the future society which may face serious social problems raised in complicated and various realities. The role of volunteers is crutial and significant in the areas which are not well taken care of by administrations and public institutions. Thus, constant, willing voluntary work from the private sectors is needed. In order for the volunteer activities to generate their expected effects, the activities should be carried out constantly and ceaselessly. That is, it is important to effectively manage and support the volunteer activities to prevent volunteers from giving up or dropping out in the middle. In order to examine the factors which affect the continuity of the volunteer activities, a survey was conducted through five institutions and organizations involving 300 adult volunteers aged 20 and older in Sejong Special Self-Governing City from August 2 until August 30, 2017. Out of the questionnaires, 287 were finally analyzed. The collected data were subjected to frequency analysis, descriptive statistical analysis, t-test, ANOVA analysis and hierarchical regression analysis using SPSS 21.0 statistical program. The main results of the study are as follows. First, according to the results from an examination of the present condition of the volunteer activities, volunteer work experience of five to ten years accounted for 24.7 percent. As for an average number of volunteer works per month, no more than one time per month recorded 38.0 percent. As for the average duration of one time volunteer activity, two hours accounted for the highest proportion with 35.2 percent. As for main areas for volunteer work, social welfare and health promotion recorded the highest figure with 48.4 percent. As for main type of volunteer work, members of volunteer work organizations (institutions) and their activities accounted for 56.8 percent. Second, the motivation of participating in volunteer work showed a significant difference according to marital status. The motivation was the highest when a volunteer’s marital status was among others such as divorce rather than the married or unmarried. Satisfaction with volunteer work showed a significant difference in terms of an average number of volunteer works per month and the average duration of one time volunteer activity. The higher an average number of volunteer works per month was and the longer the average duration of one time volunteer activity was, the higher the satisfaction with volunteer work was. Among personal relationships, relationship with managers showed a significant difference according to educational background, marital status, average monthly income and an average number of volunteer works per month. Meanwhile, among personal relationships, relationship with recipients of volunteer work and relationship with colleague volunteer workers were better as an average number of volunteer works per month was higher and the average duration of one time volunteer activity was longer. Third, the willingness to continue volunteer work showed a significant difference according to age, marital status, experience with volunteer work and an average number of volunteer works per month. In addition, the intensity of participating in the volunteer activities showed a significant difference according to marital status, experience with volunteer work, an average number of volunteer works per month and the average duration of one time volunteer activity. Finally, in order to investigate the factors which affect the continuity of the volunteer activities, a regression analysis was carried out. According to the results, the factors affecting the willingness to continue the volunteer activities included relationship with colleague volunteer workers, satisfaction with volunteer work, civic consciousness, average monthly income, experience with volunteer work and marital status. The factors that influence the intensity of participating in the volunteer activities included relationship with colleague volunteer workers, satisfaction with volunteer work, motivation of participating in volunteer work, average number of volunteer works per month, relationship with managers and civic consciousness. The results of the study proved that relationship with colleague volunteer workers was the most important factor in continuing the volunteer activities. The continuity of the volunteer activities will be intensified when the activities are carried out with consideration of communication and relationship building among volunteer workers, various cares which can relieve conflicts and volunteer workers’ desire. Furthermore, to increase satisfaction with the volunteer activities, volunteer work managers should make efforts to maintain positive relationships with volunteer workers and various programs including information and education on the volunteer activities should be developed.
자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
A Study on the Factors Which Affect the Continuity of the Volunteer Activities : Focusing on Sejong City
저자 이미영
발행정보 공주대학교 2018년
초록
현대사회가 자원봉사를 필요로 하는 이유는 복잡하고 다양한 현실에서 제기되는 심각한 사회문제를 해결하기 위한 미래사회의 대안이기 때문이다. 행정과 공공에서 미처 해결하지 못하는 부분에 자원봉사자의 역할은 매우 크고 중요하며 민간의 지속적이고 자발적인 자원봉사 참여가 필요하다. 자원봉사활동이 기대했던 효과를 거두기 위해서는 지속적인 활동이 뒤따라야 하며 자원봉사자가 중도에 포기하거나 탈락하지 않도록 자원봉사활동을 효과적으로 관리하고 지원하는 것이 중요하다. 본 연구는 자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 요인에 대하여 알아보고자 세종특별자치시에 거주하는 20세 이상의 성인 자원봉사자 300명을 대상으로 5개 기관 및 단체를 통해 2017년 8월 2일부터 8월 30일까지 조사를 실시하여 최종 287부를 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0 통계프로그램을 사용하여 빈도분석, 기술통계 분석, t-test, ANOVA 분석, 위계적 회귀분석 등을 실시하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 자원봉사활동 현황을 살펴본 결과 봉사활동 경력은 5년 ∼ 10년 미만이 24.7%였고, 월 평균 봉사횟수는 월 1회 이하가 38.0%, 1회 평균 자원봉사활동 시간은 2시간이 35.2%로 가장 많았다. 주 봉사활동 분야는 사회복지 및 보건증진이 48.4%로 가장 높게 나타났으며, 주 봉사형태는 자원봉사단체(기관) 회원들과 활동이 56.8%를 차지하였다. 둘째, 자원봉사 참여동기는 혼인상태에 따라 유의미한 차이를 보여 혼인상태가 기타(이혼 등)인 경우 참여동기가 가장 높은 것으로 나타났다. 자원봉사 만족도는 월 평균 봉사횟수와 1회 평균 봉사시간에서 유의미한 차이를 보여 월 평균 봉사횟수가 많을수록, 1회 평균 봉사시간이 많을수록 만족도가 높은 것으로 나타났다. 대인관계 중 관리자와의 관계는 학력, 혼인상태, 월 평균 소득, 월 평균 봉사 횟수에서 유의미한 차이를 보였다. 한편 대인관계 중 대상자와의 관계와 동료 자원봉사자와의 관계는 월 평균 봉사횟수가 많을수록, 1회 평균 봉사시간이 많을수록 관계가 좋은 것으로 나타났다. 셋째, 자원봉사활동 지속의지는 연령대, 혼인상태, 봉사경력과 월 평균 봉사횟수에서, 자원봉사활동 참여강도는 혼인상태, 봉사경력과 월 평균 봉사횟수, 1회당 봉사시간에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 변인을 알아보기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 자원봉사활동 지속의지에 영향을 미치는 요인은 동료 자원봉사자와의 관계, 자원봉사 만족도, 시민의식, 월 평균 소득, 봉사경력, 혼인상태로 나타났다. 자원봉사활동 참여강도에 영향을 미치는 요인으로는 동료 자원봉사자와의 관계, 자원봉사 만족도, 자원봉사 참여동기, 월 평균 봉사 횟수, 관리자와의 관계, 시민의식으로 나타났다. 본 연구결과에서 자원봉사활동의 지속성을 위해서는 동료 자원봉사자와의 관계가 가장 중요한 요인으로 나타났다. 자원봉사자 간의 의사소통과 관계형성, 갈등을 해소할 수 있는 다양한 배려와 자원봉사자의 욕구를 반영하여 활동할 수 있도록 체계적으로 관리해야 자원봉사활동의 지속성은 강화될 것이다. 또한 자원봉사활동의 만족도를 높이기 위해서는 자원봉사관리자가 자원봉사자와 긍정적인 관계를 유지할 수 있도록 노력해야 하며, 봉사활동에 대한 정보와 교육 등 다양한 프로그램 개발이 필요하다.
Modern society needs volunteer work since volunteer work is will be a solution of the future society which may face serious social problems raised in complicated and various realities. The role of volunteers is crutial and significant in the areas which are not well taken care of by administrations and public institutions. Thus, constant, willing voluntary work from the private sectors is needed. In order for the volunteer activities to generate their expected effects, the activities should be carried out constantly and ceaselessly. That is, it is important to effectively manage and support the volunteer activities to prevent volunteers from giving up or dropping out in the middle. In order to examine the factors which affect the continuity of the volunteer activities, a survey was conducted through five institutions and organizations involving 300 adult volunteers aged 20 and older in Sejong Special Self-Governing City from August 2 until August 30, 2017. Out of the questionnaires, 287 were finally analyzed. The collected data were subjected to frequency analysis, descriptive statistical analysis, t-test, ANOVA analysis and hierarchical regression analysis using SPSS 21.0 statistical program. The main results of the study are as follows. First, according to the results from an examination of the present condition of the volunteer activities, volunteer work experience of five to ten years accounted for 24.7 percent. As for an average number of volunteer works per month, no more than one time per month recorded 38.0 percent. As for the average duration of one time volunteer activity, two hours accounted for the highest proportion with 35.2 percent. As for main areas for volunteer work, social welfare and health promotion recorded the highest figure with 48.4 percent. As for main type of volunteer work, members of volunteer work organizations (institutions) and their activities accounted for 56.8 percent. Second, the motivation of participating in volunteer work showed a significant difference according to marital status. The motivation was the highest when a volunteer’s marital status was among others such as divorce rather than the married or unmarried. Satisfaction with volunteer work showed a significant difference in terms of an average number of volunteer works per month and the average duration of one time volunteer activity. The higher an average number of volunteer works per month was and the longer the average duration of one time volunteer activity was, the higher the satisfaction with volunteer work was. Among personal relationships, relationship with managers showed a significant difference according to educational background, marital status, average monthly income and an average number of volunteer works per month. Meanwhile, among personal relationships, relationship with recipients of volunteer work and relationship with colleague volunteer workers were better as an average number of volunteer works per month was higher and the average duration of one time volunteer activity was longer. Third, the willingness to continue volunteer work showed a significant difference according to age, marital status, experience with volunteer work and an average number of volunteer works per month. In addition, the intensity of participating in the volunteer activities showed a significant difference according to marital status, experience with volunteer work, an average number of volunteer works per month and the average duration of one time volunteer activity. Finally, in order to investigate the factors which affect the continuity of the volunteer activities, a regression analysis was carried out. According to the results, the factors affecting the willingness to continue the volunteer activities included relationship with colleague volunteer workers, satisfaction with volunteer work, civic consciousness, average monthly income, experience with volunteer work and marital status. The factors that influence the intensity of participating in the volunteer activities included relationship with colleague volunteer workers, satisfaction with volunteer work, motivation of participating in volunteer work, average number of volunteer works per month, relationship with managers and civic consciousness. The results of the study proved that relationship with colleague volunteer workers was the most important factor in continuing the volunteer activities. The continuity of the volunteer activities will be intensified when the activities are carried out with consideration of communication and relationship building among volunteer workers, various cares which can relieve conflicts and volunteer workers’ desire. Furthermore, to increase satisfaction with the volunteer activities, volunteer work managers should make efforts to maintain positive relationships with volunteer workers and various programs including information and education on the volunteer activities should be developed.
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