사회복지조직의 정의 > 행정론

조직구조란 일정한 공간 속에서 역할을 기본으로하여 이루어지는 유형화된 관계라고 정의랄 수 있다. 즉 조직에서는 구성원이 있고 조직의 목표를 달성하기 위하여 조직구성원의 관계를 설정하게 되는데, 이와 같이 관계를 설정해가는 과정에 조직구조가 형성되게 된다. 조직은 그 업종과 모표, 그리고 규모에 따라서 조직구조가 달라질 수 있다. 즉, 민간기업,금융가관,공공기관,사뢰복지기관 등 조직체의 업종.조직 규모와 조직의 목표,그리고 조직의 기술과 환경에 따라 조직구조가 다를 수 있다. 그리고 조직구조와 조직설계의 관계를 살펴보면,조직구조는 조직자체의 형태에 연구의 초점을 맞추고 있으므로 조직구조의 기본적인 분석단위는 역할에 두고 있다. 조직구조에 있어서 구성원에 대한 각 역할들의 특성,역할들간의 관계,역할의 수행방법 등을 결정짓는 것이 조직설계이다. 따라서 조직설계의 결과로 나타나는 것이 바로 조직구조라 할 수 있다(사회복지행정론).

사회사업기관 및 시설 내의 관계집단을 한데 모으고 배열하여 전체적인 활동을 하게 하는 행위나 과정이다. 사회복지 조직은 인간의 복지증진에 그 목표를 두고 있으며 목표달성은 구성원과 고용기술면에서 전문직에 의해 전문적 지식과 기술을 통해 이뤄진다. 사회복지조직은 크게 공식조직과 비공식조직으로 구분될 수 있는데 공식조직은 광범위한 목적과 계획에서 시작하여, 활동별로 나누어지며 이들 활동도 각부서에서 맡겨진다. 그 구조적 관계는 개인과 개인 사이에 형성되는 것이 아니라 지위와 지위 사이에서 형성된다. 반면 비공식조직은 자연 발생적이며, 빈번히 접촉하는 소수의 직원들로 구성된다. 그 목표가 경제·행정조직보다 상대적으로 추상적, 목적적, 장기적 성향을 지니므로 구조자체가 탄력적이어야 한다. 그리고 그 목표수행을 전문인의 전문적 지식에 의존하고 직접고객과 접하므로 전문적 권위성과 자율성이 보장되어야 한다. 또 저소득자나 수혜자와 같이 사회평균적 수요를 충족 받지 못하고 있는 특정고객의 수요를 충족시키기 위한 것으로 고객지향성이 강하다. 따라서 사회복지조직은 탄력성과 전문성 및 고객지향성이라는 구조적 특성을 갖는다.

[네이버 지식백과] 사회복지 조직(사회복지학사전, 2009. 8. 15., Blue Fish)

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